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18.- Condiciones Generales de Venta

18.1.- Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web mallasagricolasycomplementos.com, y el vendedor, Eduardo Javier Lendínez Avalos, con NIF: 26.010.419-H y domicilio en Avda. de Andalucía, Nº 9, 23669 La Bobadilla (Jaén), España. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

El PORTAL únicamente se compromete a la prestación de los servicios aquí expuestos a aquellos USUARIOS que hayan formalizado su previo registro, y usen los servicios de la web según la forma previamente estipulada. Con carácter general, la prestación de los servicios exige el previo registro de los Usuarios. El PORTAL condiciona la utilización de algunos de los servicios a la cumplimentación del correspondiente registro de Usuario y a la aceptación de las condiciones particulares y limitación en la prestación del servicio. Asimismo, el PORTAL podrá disponer de algunos servicios cuya utilización requiera la cumplimentación de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen.

18.2.- Introducción

El PORTAL podrá suspender los servicios prestados cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias: (a) Necesidad de realización de labores de mantenimiento del PORTAL. (b) Cuando se requiera para preservar el correcto funcionamiento o la seguridad de los servicios que presta o la integridad de equipos, redes o sistemas, independientemente de quién sea su titular. (c) Caso de existir circunstancias operativas que así lo aconsejen. (d) Cuando tenga conocimiento de la realización de actividades ilegales, ilícitas o lesivas para el PORTAL o un tercero por parte del Usuario o a través de los servicios por él contratados.

El PORTAL podrá interrumpir, suspender y/o retirar el servicio que esté siendo utilizado por el Usuario y resolver de modo inmediato sin previo aviso, la relación con el Usuario si detecta un uso de su PORTAL o de cualquiera de los servicios que en el mismo se ofertan que pueda considerar contrario a las presentes Condiciones Generales. El PORTAL podrá reservarse el derecho de modificar aquellos datos de los Usuarios, que teniendo un carácter público, es decir, escritos para ser mostrados en el PORTAL, resulten poco legibles o de difícil entendimiento en el caso de textos, que pudieran mermar la calidad que la EMPRESA vela para ofrecer al resto de Usuarios mediante su PORTAL. Asimismo, el PORTAL se reserva el derecho de dejar de prestar cualquiera de los servicios ofrecidos en el mismo, bastando para ello comunicarlo en la pantalla de acceso al servicio. Se reserva, asimismo, el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y condiciones del PORTAL, así como los servicios y las condiciones requeridas para su utilización.

18.3. Pedidos

Ponemos a su disposición 3 modalidades para hacer un pedido:

  • Mediante nuestra página web en Internet www.mallasagricolasycomplementos.com (24h/día, todos los días) registrándose previamente como cliente.
  • A través de nuestro servicio de Atención al Cliente, contactando por teléfono en el 953 56 12 58 (Lunes a Viernes, 09:30h - 13:30h y de 16:30h - 19:30h).
  • Por correo electrónico (mallasagricolasycomplementos@gmail.com) indicándonos el número de referencia de cada uno de los productos que componen su pedido y el método de pago que desee utilizar. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la validez del pedido.

18.4. Información sobre los productos

mallasagricolasycomplementos.com presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras, fabricantes, y fotografías que ilustran los productos.

18.5. Precios

Debe tenerse en cuenta que la totalidad de los productos, y la mayor parte de los objetos que comercializa " MALLASAGRICOLASYCOMPLEMENTOS.COM (Eduardo Javier Lendínez Avalos)" a través de este portal, son productos únicos no susceptibles de reproducción legal, por lo tanto puede ocurrir que algún producto no esté en stock en un momento determinado de tiempo a causa de su adquisición previa por otro cliente.

Por tanto, los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a telefonearle o enviarle un correo en un plazo de 3 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicárselo.

Le propondremos otro artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos a su anulación y reembolso del producto o pedido.

18.6. Envíos, entregas y plazos

Los productos comprados en mallasagricolasycomplementos.com serán enviados a toda Europa.

No se aceptarán devoluciones de material sin previo aviso, tampoco pasados 7 días de la recepción del pedido, ni de aquellos materiales defectuosos por un mal uso o que no incluyan el embalaje y accesorios originales.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

El plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío, mallasagricolasycomplementos.com pone a su disposición la modalidad de entrega a través de las agencias contratadas.

Si hace su pedido antes de las 13:00h, su pedido será tratado el día mismo, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en el Portal. Los gastos envío dependerán del destino del pedido a falta de promoción aplicable. A continuación se les detallan los precios aplicables:

  • Los gastos de envío son de 8,50€ + IVA en la Península Ibérica.
  • Los gastos de envío para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, PORTUGAL y otros destinos, consultar plazo de entrega y gastos de envío.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de 15 días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío. Por razones de seguridad, www.mallasagricolasycomplementos.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

  • Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
  • Un nº de teléfono fijo o móvil en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de mallasagricolasycomplementos.com se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto; No obstante, nuestro compromiso es que la entrega se produzca en el menor plazo posible, nunca superior a 10 días, y a contar desde el siguiente al de la confirmación del pedido. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido.

En el caso del que cliente quiera realizar de forma personal un seguimiento de su pedido, MALLASAGRICOLASYCOMPLEMENTOS.COM (Eduardo Javier Lendínez Avalos), pone a disposición del cliente una sección en la parte superior de la página principal para que pueda consultarlo.

18.7. Formas de Pago

mallasagricolasycomplementos.com pone a su disposición 4 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, MasterCard), por transferencia bancaria, Paypal y Contra Reembolso.

a) Tarjeta de Crédito: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de nuestro sistema de seguridad bancario, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Por razones de seguridad, mallasagricolasycomplementos.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por mallasagricolasycomplementos.com, se le pedirá un documento de identidad que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de mallasagricolasycomplementos.com contra eventuales fraudes bancarios.

b) Transferencia Bancaria: Una vez formalizado el pedido, deberá hacernos una transferencia bancaria a la cuenta que le indicaremos en el albarán de compra.

El cliente tiene un plazo de 7 días hábiles para realizar la transferencia, en caso de no producirse en dicho plazo se anulará el pedido.

Una vez recibida la transferencia procederemos al envío inmediato del pedido.

c) Paypal.

d) Contra Reembolso, para esta modalidad de pago ha de ponerse en contacto telefónicamente para confirmar que el pedido que desea realizar es susceptible de ser envíado por la agencia que nos tramita los contra reembolsos.

 

18.8. Devoluciones. "Satisfecho o reembolsado"

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días hábiles para comunicarnos la devolución. Le aconsejamos ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al 953 56 12 58 o mediante la dirección de correo electrónico mallasagricolasycomplementos@gmail.com

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja sus artículos, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, manipulados o sucios por parte del cliente.

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.

En caso de reembolso:

El plazo para comunicarnos la devolución del pedido para su reembolso es de 14 días hábiles desde su recepción. Mallasagricolasycomplementos.com le reembolsará en metálico, mediante el mismo método de pago usado por el cliente, en caso de que dicho método de reembolso no sea viable, mallasagricolasycomplementos.com le reembolsará mediante transferencia bancaria.

En caso de análisis del producto, mallasagricolasycomplementos.com hará todo lo posible para rembolsar al usuario en el plazo más breve.

18.9. Garantías y servicios post-venta (SPV)

a) Garantías legales.

Todo nuestro material vendido, se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, en las condiciones legales siguientes:

  • Artículo L.211-4 (Código de Consumo): El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad al contrato y será el único responsable de los defectos de derivados durante el envío. Responderá de igual manera de los defectos derivados durante el embalaje, instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última corra bajo su responsabilidad mediante el contrato que haya concluido.
  • Artículo L.211-5 (Código de Consumo): Para responder a las condiciones del contrato, el bien debe:

1. Ser apto para la utilización y, en caso contrario: Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las características que este último ha presentado al consumidor mediante la forma de una muestra o modelo - presentar las características que un consumidor puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o su representante, principalmente en la publicidad o en el etiquetado.

2. Poseer las características definidas mediante un acuerdo común acordado entre las partes, o ser apto para toda utilización especial buscada por el consumidor, que llegue al conocimiento del vendedor, y que este último haya aceptado.

  • Artículo 1641 (Código Civil): El vendedor es responsable de la garantía de todo vicio oculto del bien vendido que lo hacen impropio a la utilización a la que haya sido destinado, o que disminuya de manera de manera considerable tal utilización, que el comprador no lo ha adquirido, o sólo haya dado un precio mínimo, si los hubiese conocido.
  • Artículo 1648 (Código Civil): La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el consumidor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega; asimismo, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. www.mallasagricolasycomplementos.commanifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.

mallasagricolasycomplementos.com no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.

b) Garantía de calidad y autenticidad del producto.

Todos los productos comercializados por mallasagricolasycomplementos.com y susceptibles de autoría conocida, son enviadas al cliente o comprador acompañadas de su respectivo documento de Garantía DE AUTENTICIDAD especificando sus características técnicas, calidad y condición de producto único creado por el autor legítimo, no susceptible de reproducción legal.

Todos los productos tienen una garantía de 2 años contra todo defecto de fabricación. mallasagricolasycomplementos.com no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.

18.10. Reserva de la Propiedad

mallasagricolasycomplementos.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

No obstante, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

18.11. Litigios y responsabilidades.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. mallasagricolasycomplementos.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

mallasagricolasycomplementos.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, mallasagricolasycomplementos.com no se dedica a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

18.12. Propiedad Intelectual.

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en mallasagricolasycomplementos.com están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de denominación social de la empresa y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o des compilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito de mallasagricolasycomplementos.com.

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por mallasagricolasycomplementos.com.

mallasagricolasycomplementos.com velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

18.13. Protección de datos personales (LOPD)

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, mallasagricolasycomplementos.com informa a los usuarios de que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.

Los Datos de Carácter Personal que recoge mallasagricolasycomplementos.com objeto de tratamiento automatizado y se incorporan debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos, cuya titularidad corresponde a MALLASAGRICOLASYCOMPLEMENTOS.COM (Eduardo Javier Lendínez Avalos).

Los Datos de carácter personal obtenidos en el formulario para el registro de nombres de dominio son transferidos a la Autoridad u órgano Nacional o Internacional registrante competente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente (MALLASAGRICOLASYCOMPLEMENTOS.COM (Eduardo Javier Lendínez Avalos).) a través del contrato, es decir, el registro del nombre de dominio. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con mallasagricolasycomplementos.com, así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

mallasagricolasycomplementos.com ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

18.14. Varios

A.- COOKIES.

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